كيف يمكننا مساعدتك؟
تصفح الأسئلة الشائعة، راجع دليل التثبيت، أو تواصل معنا مباشرة.
الأسئلة الشائعة
التطبيق يعرض شاشة فارغة. ماذا أفعل؟
تأكد من أن Android TV لديك متصل بالإنترنت. يحتاج التطبيق إلى الاتصال لتحميل بيانات الطقس وأوقات الصلاة.
كيف أحدّث كلمة مرور WiFi المعروضة على الشاشة؟
سجّل الدخول إلى لوحة الإدارة، انتقل إلى إعدادات العقار، حدّث بيانات اعتماد WiFi واحفظ. سيتحدث التلفزيون تلقائياً.
هل يمكنني استخدامه على Fire TV أو Chromecast؟
نعم، طالما يعمل الجهاز بنظام Android TV OS أو Google TV OS. متوافق مع Amazon Fire TV Stick (عبر APK) وChromecast مع Google TV.
اشتركت لكن ميزات Cloud غير مفعّلة.
تأكد من اتصال التلفزيون بالإنترنت وربطه بحساب HospitalityTV الخاص بك، وأن تجربتك أو اشتراكك نشط. إذا كنت تستضيف ذاتياً، تحقق من قدرة التلفزيون على الوصول إلى خادمك.
هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟
جزئياً. يستمر عرض المحتوى المخزّن مؤقتاً. الويدجت المباشرة كالطقس وأوقات الصلاة تحتاج إلى إنترنت.
كيف أعيد ضبط التطبيق؟
اذهب إلى إعدادات Android TV ← التطبيقات ← HospitalityTV ← مسح البيانات. يحذف هذا جميع الإعدادات المحلية.