Wie können wir Ihnen helfen?
Durchsuchen Sie die FAQ, sehen Sie sich unsere Installationsanleitung an oder kontaktieren Sie uns direkt.
Häufig gestellte Fragen
Die App zeigt einen leeren Bildschirm. Was soll ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Android TV eine aktive Internetverbindung hat. Die App benötigt Konnektivität zum Laden von Wetter- und Gebetszeit-Daten.
Wie aktualisiere ich das auf dem Bildschirm angezeigte WLAN-Passwort?
Melden Sie sich in Ihrem Admin-Panel an, navigieren Sie zu den Unterkunftseinstellungen, aktualisieren Sie die WLAN-Zugangsdaten und speichern Sie. Der TV aktualisiert sich automatisch.
Kann ich das auf Fire TV oder Chromecast verwenden?
Ja, solange das Gerät Android TV OS oder Google TV OS ausführt. Kompatibel mit Amazon Fire TV Stick (via APK) und Chromecast mit Google TV.
Ich habe ein Abonnement, aber die Cloud-Funktionen sind nicht freigeschaltet.
Stellen Sie sicher, dass der TV eine Internetverbindung hat, mit Ihrem HospitalityTV-Konto verknüpft ist und Ihre Testphase oder Ihr Abonnement aktiv ist. Beim Self-Hosting prüfen Sie, ob der TV Ihr Backend erreichen kann.
Funktioniert die App ohne Internet?
Teilweise. Zwischengespeicherte Inhalte werden weiterhin angezeigt. Live-Widgets wie Wetter und Gebetszeiten benötigen eine Internetverbindung.
Wie setze ich die App zurück?
Gehen Sie zu Android TV Einstellungen → Apps → HospitalityTV → Daten löschen. Dies entfernt alle lokalen Konfigurationen.