Comment pouvons-nous vous aider ?
Parcourez la FAQ, consultez le guide d'installation ou contactez-nous directement.
Questions fréquentes
L'app affiche un écran blanc. Que faire ?
Assurez-vous que votre Android TV a une connexion internet active. L'app nécessite une connectivité pour charger les données météo et les horaires de prière.
Comment mettre à jour le mot de passe WiFi affiché ?
Connectez-vous à votre panneau admin, allez dans les paramètres de la propriété, mettez à jour les identifiants WiFi et sauvegardez. Le TV se rafraîchira automatiquement.
Puis-je utiliser cela sur Fire TV ou Chromecast ?
Oui, à condition que l'appareil exécute Android TV OS ou Google TV OS. Compatible avec Amazon Fire TV Stick (via APK) et Chromecast avec Google TV.
Je me suis abonné mais les fonctions Cloud ne sont pas débloquées.
Assurez-vous que le TV dispose d'une connexion internet, qu'il est relié à votre compte HospitalityTV et que votre essai ou abonnement est actif. En auto-hébergement, vérifiez que le TV peut atteindre votre backend.
L'app fonctionne-t-elle sans internet ?
Partiellement. Le contenu en cache s'affiche toujours. Les widgets en direct comme la météo et les horaires de prière nécessitent internet.
Comment réinitialiser l'app ?
Allez dans Paramètres Android TV → Applications → HospitalityTV → Effacer les données. Cela supprime toute la configuration locale.